¿Puedo devolver mi pedido?

– Tienes un plazo de 10 días para devolver un producto a contar del momento que lo recibes en tu domicilio. Solo aceptamos productos sin uso. En caso que quieras hacer un cambio de talla o de producto, deberás ponerte en contacto con nosotros mediante nuestro WhatsApp o e-mail.

– Los productos que lleguen dañados por causa del envío no serán cambiados ni reembolsados. Si el producto no cumple con las políticas de devoluciones será devuelto al remitente sin previo aviso.

– Te recomendamos que nos envíes los artículos bien protegidos por un embalaje adicional externo, tal como lo recibiste en tu domicilio, para evitar posibles daños durante el transporte.

– Para hacer una devolución por garantía debes contactarte a nuestro WhatsApp o al mail info@bruum.cl. Para más información por devoluciones por garantía consulta la sección “¿Como puedo tramitar la garantía de producto?”